देहरादून,17 सितम्बर, 2024 : फ्लिपकार्ट के डिलीवरी पार्टनर्स भीड़भाड़ वाले शहरों एवं हाईवे से दूर भारत के कुछ सबसे दूरदराज के क्षेत्रों तक ई-कॉमर्स को पहुंचाने का कार्य कर रहे हैं । ऋषिकेश, उत्तराखंड की रहने वाली 32 वर्षीय किरण रावत फ्लिपकार्ट की समर्पित डिलीवरी पार्टनर हैं। तीन बच्चों की मां किरण 2019 में फ्लिपकार्ट से जुड़ी थीं। इससे वह लॉकडाउन के बाद के चुनौतीपूर्ण समय में अपने परिवार की मदद करने में सक्षम हुईं। उस दौरान उनके पति को वित्तीय परेशानियों का सामना करना पड़ रहा था और किरण अपने परिवार की जरूरतों को पूरा करने के लिए कुछ करने के बारे में सोच रही थीं। शुरुआती दिन उनके लिए कुछ मुश्किल रहे थे। सड़कों को समझना और कुछ मुश्किल इलाकों में पैकेज डिलीवर करना काफी मुश्किल काम था।
डिलीवरी की शुरुआत करने से पहले फ्लिपकार्ट ने किरण को व्यापक प्रशिक्षण दिया और उन्हें बताया कि फ्लिपकार्ट के एप्लिकेशन का प्रयोग कैसे करते हैं, लोकेशन कैसे अपडेट करते हैं। उन्होंने अनुभवी डिलीवरी पार्टनर्स के साथ सहयोगी के रूप में शुरुआत की, जिससे उन्हें अनुभव हुआ और उनका आत्मविश्वास बढ़ा। अब वह उत्तराखंड की पहाड़ी सड़कों और दूरदराज के क्षेत्रों में डिलीवरी करती हैं, विशेष रूप से ऋषिकेश के पहाड़ी इलाकों में। इस क्षेत्र का अप्रत्याशित मौसम, खड़ी पगडंडियां और पतले रास्ते कई बार डिलीवरी को चुनौतीपूर्ण बना देते हैं। हालांकि, समय के साथ किरण ने इन रास्तों पर महारत हासिल कर ली है और अब वह सुनिश्चित करती हैं कि बहुत दूर रह रहे ग्राहकों तक भी पैकेज समय पर पहुंच जाए। अब अपने स्कूटर पर बैठकर पैकेज डिलीवर करना उनके लिए मजेदार हो गया है। किरण कहती हैं, ‘अगर आपमें कुछ करने की इच्छाशक्ति है, तो बस उसे कर डालिए।’ यह बात इस भूमिका से उनके सशक्तिकरण एवं लचीलेपन की झलक दिखाती है। इस भूमिका ने लोगों के साथ उनके संबंधों को भी मजबूती दी है।
त्योहारी सीजन किरण के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण समय है। उन्होंने टाइमलाइन को मैनेज करने और ग्राहकों तक उनका पैकेज तेजी से पहुंचाने के लिए नए कौशल सीखे हैं। इस काम ने उन्हें पेशेवर एवं निजी जिंदगी में संतुलन का मौका दिया है और वह अपनी जरूरत के हिसाब से काम का समय तय करते हुए अपने बच्चों को समय देने में भी सक्षम हैं। आगे चलकर किरण का लक्ष्य अपनी भूमिका में आगे बढ़ना, वित्तीय आजादी पाना और अपने परिवार को बेहतर भविष्य देना है। उनका मानना है कि फ्लिपकार्ट ने उन्हें सफलता का रास्ता दिखाया है और उनके सफर को आनंददायक एवं सशक्त बनाया है।
इसी प्रकार हिमाचल प्रदेश के 21 वर्षीय पुष्प राज फ्लिपकार्ट के फुल-टाइम डिलीवरी पार्टनर हैं। मंडी के रहने वाले पुष्प अब कुल्लू में काम करते हैं और भारत के सबसे दूरदराज और खूबसूरत क्षेत्रों में से एक में पैकेज डिलीवर करते हैं। ऊटी के रहने वाले गिफ्टी गेराल्ड फ्लिपकार्ट की डिलीवरी टीम का खास हैं। वह नीलगिरि पहाड़ी के चुनौतीपूर्ण और खूबसूरत क्षेत्रों में डिलीवरी करते हैं।
भूस्खलन एवं घने जंगलों से लेकर चुनौतीपूर्ण पहाड़ी इलाकों से होते हुए फ्लिपकार्ट के डिलीवरी पार्टनर्स अपने अद्वितीय प्रयासों के माध्यम से सुनिश्चित करते हैं कि हर पैकेज अपने गंतव्य तक पहुंचे, इनमें कई इलाकों से वाहनों का गुजरना भी संभव नहीं है।
