उत्तराखंड सरकार ने राज्य की आम जनता के लिए टोल फ्री न0. 1905 जारी किया है। यहां 24 घंटे लोग अपनी शिकायत का निस्तारण कर सकेंगे हैं और अपने सुझाव भी दे पाएंगे। ये आइडिया कंपनियों के कस्टमर केयर की भांति कार्य करेगा। आज मुख्यमंत्री ने इस नंबर की आधारशिला रखी मुख्यमंत्री त्रिवेंद्र सिंह रावत ने कहा है कि उन्नत तकनीकि ही हर समस्या का हल है। समाधान पोर्टल से ज्यादा से ज्यादा लोगों की समस्याएं हल हो सकें, इसके लिए टोल फ्री नंबर जारी किया जा रहा है। यह सुशासन की ओर बढ़ाया जाने वाला महत्वपूर्ण कदम है। इसी प्रकार तकनीकि से जुड़े कई नए कल्याणकारी प्रयोग अभी और किए जाएंगे।
बताया जा रहा है कि इस नम्बर पर आनी वाली कॉल्स रिकॉर्ड की जायेंगी और उसके बाद रिकॉर्डिंग के साथ पूरी बात को टाइप करके पोर्टल पर अपलोड कर दिया जाएगा। ये सब तत्पश्चात इसे संबंधित अधिकारी के पास समाधान के लिए भेज दिया जाएगा। ये कदम इसलिए उठाना पड़ा कि अधिकतर लोग इन्टरनेट समाथान पोर्टल पर अपनी शिकायतें दर्ज नहीं करा पाते हैं इसलिए अब कस्टमर करे जैसे ही लोगों की समस्याएं सुनी जायेंगी और वाकायदा रिकॉर्डिंग और लेख के साथ इसे समाथान पोर्टल पे पोस्ट किया जाएगा।
यह भी पढ़ें-ऐसी रहस्यमयी गुफा जो बताएगी कब होगा कलयुग का अंत, उत्तराखंड में जानिए कहां है पाताललोक
बीते माह मुख्यमंत्री त्रिवेंद्र सिंह रावत ने समाधान पोर्टल पर आने वाली शिकायतों की समीक्षा बैठक की थी। बैठक में ये बात सामने आई कि तमाम शिकायतकर्ता कंप्यूटर न जानने के कारण अपनी बात नहीं कह पाते हैं। इसके अलावा इंटरनेट कनेक्टिविटी की समस्या का जिक्र भी बैठक में हुआ।
उसके बाद इस विषय पर यह फैसला अब कारगर हो सकेगा अब शिकायत करता अपनी भाषा में भी शिकायत प्रशासन के समक्ष रख सकता है अपर सचिव अरुणेंद्र चौहान ने मुख्यमंत्री को यह आईडिया सुझाया था जो मुख्यमंत्री को भा गया और उन्होंने इसे जल्द ही कार्य में लाने के आदेश दिए थे। ')}
